掀起2017年新批發(fā)高潮的盒馬鮮生現(xiàn)在又靜靜地在其上海南翔新店停止一場新測試——機械人餐廳。

“我們從客歲9月份就開端思慮這件工作（機械人餐廳）。盒馬南翔店是第一家引入機械人技巧的盒馬門店。”6月5日，盒馬南翔機械餐廳擔(dān)任人聞先在接收《財經(jīng)世界》周刊采訪時說。

2月，盒馬南翔店正式營業(yè)。除停業(yè)時光比盒馬鮮生開創(chuàng)人侯毅估計的晚了一個月以外，其他都依照侯毅的籌劃停止，包含7000平方米面積（弘遠于其它盒馬門店）、收費wifi、自助結(jié)賬、生鮮等。

不外，侯毅對這家門店還有特殊的等待。他曾于客歲10月地下表現(xiàn)南翔盒馬是全球首家機械人超市，“主動化裝備是盒馬首選，其效力遠超人工體系。盒馬鮮生無人店是周全采取全機械人結(jié)構(gòu)的餐廳和超市。”

現(xiàn)在，機械人餐廳結(jié)構(gòu)已成實際。

進入盒馬機械人餐廳前，花費者須要在餐廳門口的顯示屏或盒馬APP上選擇餐桌，并經(jīng)由過程APP或現(xiàn)場點餐。

花費者須要在餐廳門口的顯示屏或盒馬APP上選座

以后，人工智能開端施展感化。在客流較多須要列隊的情形下，花費者遴選的食材會被臨時寄存在恒溫4°的冷庫情況中，以保留食材新穎度。該冷庫中并沒有任務(wù)人員，只要中心機械臂，依據(jù)體系新聞將每份食材按次序放置在一層層貨架上。

恒溫4°的冷庫，中央為機械臂

穿越于餐廳的智能送餐“盒子”

他泄漏，機械人餐廳面前的主要技巧之一是RFID技巧。這一技巧貫串下單、菜品加工、治理等每一個環(huán)節(jié)，將數(shù)據(jù)反應(yīng)給終端體系，包含點餐的花費者是誰，廚師是誰，廚師開端烹調(diào)的詳細時光等。“一切都是通明的、數(shù)字化的。如許的利益是，一來花費者可以全程追溯這道菜，二來每位廚師的任務(wù)效力清楚可見，易于治理，也利于將來機械人餐廳的尺度化和復(fù)制推行。”

比擬于傳統(tǒng)的餐廳辦事形式，聞先以為機械人餐廳的優(yōu)勢在于，一方面可以晉升岑嶺時代的任務(wù)效力；另外一方面可以將人力從送餐辦事中釋放出來，讓員工從事其它機械臨時沒法取代的任務(wù)。

盒馬方面供給數(shù)據(jù)顯示，引入微波蒸、烤和主動化炒菜裝備后，客流低峰時代機械人餐廳可完成11分鐘蒸熟一條魚，比傳統(tǒng)裝備快50%。

更主要的是，當(dāng)餐廳中的機械裝備運轉(zhuǎn)改良成熟后，可省下部門本錢。聞先表現(xiàn)，省下的本錢將補助到商品中。

另外，雖然有智能技巧加持，但餐廳究竟是一門批發(fā)的生意，細節(jié)貫串一直。例如，盒馬團隊在智能送餐的盒子上設(shè)計了塑料蓋，其目標(biāo)有三：包管食品溫度、避免食品外型在運輸進程中被風(fēng)吹亂和確保食物平安。

現(xiàn)實上，這也許只是機械人餐廳的一個開端。AI智能、機械人、無人餐廳已成為當(dāng)下餐飲界的熱點趨向。

2017年10月云棲年夜會上，阿里就曾表現(xiàn)正在研討無人餐廳。依照假想，將來花費者進入無人餐廳后，須要掃臉注冊，綁定賬號后，可直接落座，在智能顯示桌面平上點餐。

與此同時，阿里巴巴旗下的口碑平臺也已和一些食物品牌協(xié)作，推出無人餐廳。本年2月初，粽子品牌五芳齋和口碑在杭州推出了首家24小時無人餐廳，包含智能點餐、智能推舉、辦事告訴、自助取餐、主動代扣等。

6月3日，口碑CEO范馳表現(xiàn)，口碑已和連鎖面包坊品牌味多美殺青協(xié)作，推出了首家無人聰明面包坊。以后，肯德基、滿記甜品、黑瀧堂、避風(fēng)塘、船歌魚水餃等餐飲品牌也會和口碑協(xié)作，陸續(xù)推出品牌本身的首家無人聰明餐廳。

口碑副總裁陳盛以為，在傳統(tǒng)的運營形式下，坪效、人效都輕易碰到天花板。聰明餐廳可以顯著進步餐廳運營效力，晉升餐廳坪效。外賣從一出生起，關(guān)于餐廳來講是純粹的增量。而聰明餐廳新增的24小時批發(fā)部門，又成了餐廳的新增加點?？梢哉f，這類三位一體的運營系統(tǒng)，可以將餐廳的人效、坪效最年夜化。