每當(dāng)門羅機(jī)器人評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室在評(píng)測(cè)一款產(chǎn)品時(shí)，我們門羅公園的記者都會(huì)好奇地去探秘它背后的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。近段時(shí)間，看到評(píng)測(cè)工程師們正在測(cè)試由樂聚（深圳）機(jī)器人技術(shù)有限公司（簡稱“樂聚機(jī)器人”）研發(fā)的情感陪伴型機(jī)器人——PANDO，于是我們借此機(jī)會(huì)就特約專訪了樂聚機(jī)器人CEO常琳先生，與他就教育陪伴類機(jī)器人的相關(guān)話題進(jìn)行了一番探討。
樂聚機(jī)器人CEO常琳先生
門羅公園（Menlo Park）
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門羅公園原創(chuàng)漫畫形象：樂聚機(jī)器人CEO常琳先生
一支冠軍的團(tuán)隊(duì)
雖然實(shí)驗(yàn)室的評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)正在對(duì)PANDO進(jìn)行評(píng)測(cè)，但在采訪一開始，門羅記者并沒有用它來打開話題。因?yàn)闃肪蹤C(jī)器人曾干過一件更廣為人知的事：他們的Aelos系列機(jī)器人曾作為中國人工智能代表產(chǎn)品登上了平昌冬奧會(huì)“北京8分鐘”。這讓記者很好奇：究竟是什么樣的團(tuán)隊(duì)，才能在全世界人民面前展示能夠代表中國人工智能發(fā)展的機(jī)器人產(chǎn)品。
常先生對(duì)此很自豪，他告訴記者，其實(shí)樂聚機(jī)器人擁有的是一支冠軍團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心研發(fā)人員多是哈工大的博士，也是哈工大機(jī)器人俱樂部的成員，曾多次奪得“全國機(jī)器人大賽”冠軍，而中國工程院院士蔡鶴皋是樂聚首席科學(xué)家。其實(shí)，他們不只登上過“北京8分鐘”，2012年他們的產(chǎn)品就曾作為國內(nèi)首個(gè)人形機(jī)器人節(jié)目登上央視龍年春晚，也登上過央視《機(jī)智過人》、《春晚倒計(jì)時(shí)》等節(jié)目的舞臺(tái)。
樂聚機(jī)器人團(tuán)隊(duì)
從簡單娛樂到真實(shí)需要
說完了“北京8分鐘”，采訪逐漸進(jìn)入正題。“PANDO作為小型雙足人形機(jī)器人，主打情感互動(dòng)與益智編程，與主打舞蹈等娛樂功能的同類產(chǎn)品有較大不同，為什么會(huì)進(jìn)行這樣的差異化設(shè)計(jì)？”這是記者早就醞釀好的問題。
面對(duì)記者的提問，常琳先生進(jìn)行了這樣的解答：他們的第一款產(chǎn)品Aelos娛樂版以家庭娛樂為主，雖然在眾籌時(shí)取得了不錯(cuò)的成績，但沒過多久市場(chǎng)就疲軟下來。經(jīng)過深入研究，他們發(fā)現(xiàn)主打娛樂功能的人形機(jī)器人市場(chǎng)表現(xiàn)力不夠主要有兩個(gè)原因：“一是在用戶的好奇心褪去之后，產(chǎn)品本身的功能不具備足夠的粘性來抓緊用戶；二是作為娛樂產(chǎn)品，人形機(jī)器人的價(jià)格偏高，普通家庭購買意愿不強(qiáng)。”
為了解決這兩個(gè)問題，在市場(chǎng)調(diào)查后他們推出了PANDO這款主打情感互動(dòng)與益智編程的產(chǎn)品。首先，通過情感粘性、功能粘性與用戶建立長期的需求；其次，通過核心部件自研來降低產(chǎn)品的售價(jià)。
PANDO
多種方式促進(jìn)場(chǎng)景落地
在跟常先生的交談中，記者了解到目前樂聚機(jī)器人除了在消費(fèi)領(lǐng)域不斷推陳出新，在教育領(lǐng)域更是已經(jīng)占據(jù)全國22個(gè)省市的市場(chǎng)。這就誕生了一個(gè)新問題：如何讓產(chǎn)品貼合場(chǎng)景應(yīng)用的特點(diǎn)，進(jìn)行融合落地？
面對(duì)記者的疑問，常琳表示目前隨著《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》、《普通高中課程方案和語文等學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)（2017年版）》等國家級(jí)方針政策的發(fā)布，全國各地的相關(guān)政策、實(shí)施辦法也在陸續(xù)推出。結(jié)合這些方針政策，他們采用了四種落地形式。
一是政企合作：通過和地區(qū)政府合作，打造當(dāng)?shù)氐娜斯ぶ悄軝C(jī)器人實(shí)踐基地、銷售服務(wù)中心；通過基地學(xué)習(xí)、校內(nèi)課堂等形式，推動(dòng)當(dāng)?shù)厝斯ぶ悄芙逃拈_展，覆蓋本地及周邊生源。
二是校企合作：通過和學(xué)校合作，搭建校內(nèi)機(jī)器人課堂、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，或結(jié)合信息課程增加人工智能機(jī)器人內(nèi)容等。
三是企業(yè)聯(lián)動(dòng)：通過與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓展校外培訓(xùn)體系，豐富校外培訓(xùn)內(nèi)容，補(bǔ)充和延伸校內(nèi)知識(shí)空缺。
四是賽事合作：通過與共青團(tuán)、中央電教館等主辦的權(quán)威創(chuàng)新類賽事合作，推動(dòng)機(jī)器人學(xué)習(xí)的效果落地，培養(yǎng)中小學(xué)在機(jī)器人方面的優(yōu)秀創(chuàng)新人才，并順利進(jìn)入高校自主招生通道，從而服務(wù)學(xué)校、機(jī)構(gòu)、家長和學(xué)生。
樂聚機(jī)器人的各地課程
未來堅(jiān)持三條腿走路
在談到未來時(shí)，常琳先生告訴記者，他們?nèi)匀粫?huì)堅(jiān)持技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)三條腿走路的原則。第一，加強(qiáng)在核心技術(shù)上的研發(fā)力度，在保持領(lǐng)先性的同時(shí)，致力于趕超美國、日本等機(jī)器人技術(shù)領(lǐng)先國家。第二，堅(jiān)持產(chǎn)品的更新迭代，推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)品在更多領(lǐng)域落地。第三，堅(jiān)持在To B市場(chǎng)和To C市場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)探索，讓機(jī)器人產(chǎn)品惠及更多人群和用戶。
在采訪的最后，記者邀請(qǐng)常先生談?wù)勛约簩?duì)人形機(jī)器人未來發(fā)展的看法。他這樣回答：“人形機(jī)器人是機(jī)器人的高級(jí)形態(tài)，也是最容易被人類接受的形態(tài)。我相信，人形機(jī)器人在未來一定會(huì)越來越接近人類，不管是外觀、行為能力還是智力，它們只會(huì)越來越優(yōu)秀。在未來，它們將不只是工具，更可能是我們的伙伴、家人、保衛(wèi)者！”
浙江省樂聚星原力機(jī)器人創(chuàng)客實(shí)踐基地
部分訪談實(shí)錄
門羅記者：常先生，您好!請(qǐng)您介紹一下樂聚機(jī)器人公司，以及發(fā)展歷程。
常琳：樂聚機(jī)器人創(chuàng)立于2016年3月，是一家專注人工智能載體——高端智能人形機(jī)器人研發(fā)與銷售的高科技企業(yè)。目前，公司擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的硬件和控制系統(tǒng)，掌握了從機(jī)器人整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、核心部件制造到人工智能算法研發(fā)的一系列先進(jìn)技術(shù)，擁有多項(xiàng)發(fā)明專利。先后獲得騰訊、深創(chuàng)投、松禾資本的近億元投資，2018年被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)。
門羅記者：目前樂聚機(jī)器人在人才方面有哪些特色和優(yōu)勢(shì)呢？
常琳：樂聚機(jī)器人匯聚了眾多業(yè)內(nèi)高素質(zhì)技術(shù)及業(yè)務(wù)精英，團(tuán)隊(duì)平均年齡25歲，30%以上擁有碩士及以上學(xué)歷，90%以上擁有本科及以上學(xué)歷。
門羅記者：樂聚機(jī)器人產(chǎn)品線是怎樣布局的？產(chǎn)品有哪些特色呢？
常琳：目前，樂聚機(jī)器人在售的產(chǎn)品有Aelos教育版、Aelos 1S和Pando三款，在研產(chǎn)品有全尺寸人形機(jī)器人一款。Aelos教育機(jī)器人是國內(nèi)首款具備完善教學(xué)體系的人形機(jī)器人；Aelos 1S是人工智能編程啟蒙機(jī)器人，也是國內(nèi)首款可實(shí)現(xiàn)快走的雙足人形機(jī)器人；PANDO是一款可以進(jìn)行情感互動(dòng)的益智編程機(jī)器人，屬于MINI系列，定位于家庭市場(chǎng)；全尺寸人形機(jī)器人身高1.7m，有26個(gè)自由度，具備人的感知與技能（聽覺、視覺、語言能力、行為能力等），可實(shí)現(xiàn)自由行走、自主導(dǎo)航、自動(dòng)避障、抓取、識(shí)別等功能。
門羅記者：針對(duì)To B端和To C端不同的用戶群體，你們有哪些計(jì)劃呢？
常琳：在我們未來的計(jì)劃里，會(huì)堅(jiān)持在To B市場(chǎng)持續(xù)挖掘，在現(xiàn)有To B領(lǐng)域繼續(xù)復(fù)制已有成熟經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大至更多區(qū)域，惠及更多學(xué)生。同時(shí)，以MINI系列機(jī)器人推動(dòng)To C產(chǎn)品銷售，使To C產(chǎn)品成為樂聚新的增長點(diǎn)。
門羅觀點(diǎn)
結(jié)束對(duì)常琳先生的采訪，門羅記者有一個(gè)強(qiáng)烈的感受：樂聚機(jī)器人正在從成長期進(jìn)入成熟期，他們?cè)趫?jiān)持以技術(shù)為先的同時(shí)，市場(chǎng)化運(yùn)作模式也在探索中越來越清晰成熟。現(xiàn)在，樂聚的人形機(jī)器人產(chǎn)品不僅具備極強(qiáng)的用戶粘性，應(yīng)用場(chǎng)景的落地融合更是多渠道多樣化發(fā)展。傾聽市場(chǎng)的聲音，讓機(jī)器人產(chǎn)品更加符合用戶需求，無疑會(huì)讓樂聚機(jī)器人在2019年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
